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工信部拟携号转网试点 运营商抵触专家称是鸡肋
时间: 2012-12-31      文章来源: 中国广播网      发表评论>>

工信部在年度工作报告中强调明年我国将适时扩大移动电话用户号码携带试验范围,运营商内部人士今天(30日)向经济之声透露,运营商对携号转网一直很抵触,而业内专家也认为目前携号转网对于用户来说形同鸡肋。

据经济之声报道,很多移动手机用户都有过更换电话号码的经历,记者在北京街头随机采访了一些市民,大家都表示换号十分麻烦。

市民:比较麻烦,主要是因为我们的号码变化以后,我要一个个通知我电话上的朋友,完了他们还要把我的新号码存上。

市民:特别的麻烦,比如我移动换了套餐的业务,我想换联通的号,换不了,套餐业务换不了。

对此,在全国工业和信息化工作会议上,工信部部长苗圩给出了解决的声音,他强调明年将扩大携号转网的试点范围。

苗圩:加强和改进电信市场的监管,适时扩大号码携带的范围。

所谓“携号转网”,就是用户可以在不换号码的前提下,任意选择心仪的运营商。这项业务自2010年在天津、海南试点以来,仅有7万用户实现手机“携号转网”,还不到申请用户总数的40%。主要原因是目前运营商对携号转网设置了很多门槛,海南移动客服人员告诉记者,想要成功转网必须满足很多条件。

客服:我们这个只能是移动用户转出去,不能联通和电信用户转进来,移动号码必须没有其他的签约在网的营销活动,然后也不属于188和157号码段的,手机没有欠费的话,就可以办理了。

据记者了解,188和157这两个号段是海南移动在2G和3G上的优质客户资源,因此对此实行了客户保护。一位运营商内部人士告诉记者,扩大试点运营商势必要增加更大的额外开支,这对上市企业来说并不是好事。

内部人士:一方面携号转网需要本身增加自己支撑系统的改造,就需要很多成本,但实际上目前在从国家政策上给的这种导向性并不是很明确,这部分投入以后是继续使用还是变成沉没成本,这个谁都不清楚。所以这个方面投资相对都比较谨慎。同时在销售上由于携号转网磨平了号码资源,就使得运营商不得不通过降低话费来争取用户,而这势必会增加竞争的白热化,这是运营商不愿看到的。

飞象网CEO项立刚认为,由于携号转网对于用户来说变得十分麻烦,以及三大运营商都有各自的优缺点,目前用户自身携号转网的需求也开始下降,携号转网其实已经变成鸡肋。

项立刚:你要是让我携号转网,也就是说有一个运营商是值得我转进去的,但现在三大运营商都有各自的优缺点,你说移动现在虽然速度慢,但覆盖和服务好,而联通虽然3G速度快,但覆盖不好,没有一个运营商又好又便宜我一定要转过去。记者唐明

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