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| 2009年电脑投诉比增11.2% 质量售后不过关受诟病 |
| 时间: 2010-02-25 文章来源: 通信信息报 发表评论>> |
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压缩产品成本成质量问题主要原因 据《潇湘晨报》报道,国家质检总局发布公告称,宏碁电脑(上海)有限公司日前向总局递交了报告,决定召回2009年4月至2009年9月15日期间生产的部分Acer Aspire3810系列笔记本电脑。在中国境内涉及数量共计12266台。 当前,电脑产品出现质量问题的根源是一些厂商产品设计不当、片面压缩产品成本、出厂检测工作不到位,加上售后服务跟进缓慢,未能提供及时、实惠的维修服务,一度引发较为严重的群体投诉事件。 解决问题还要靠相关制度强力规范 由于PC市场竞争激烈、利润微薄,一些厂商不得不用降低成本的方式来提高利润。但是,笔记本电脑利润还是相当丰厚。单纯靠压缩产品成本、牺牲产品和服务质量来赢得一时的高利润,必将带来彻底失去消费者的恶果。 2010年中国电信将实现国内主要城市宽带速率达到4M左右,部分城市将实现20M网络接入能力,中国联通也在加快发展宽带网络。调研机构Isuppli公司的最新数据显示,2009年中国电信已部署Wifi热点9.5万个,中国移动部署了9万个,中国联通也明确指示各省分公司在原有基础上加大Wifi覆盖,作为下一步竞争重点。可以预见,2010年必将迎来PC和笔记本电脑的消费新高潮。Pc厂商要想在新一轮赛跑中胜出,加强自身的相应制度规范是关键。 |
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